В каком состоянии выполнения находится заказ?
Каждому заказу интернет-магазина Грифель на основе совершенных действий присваивается свой индивидуальный статус. Статус заказа помогает выяснить состояние выполнения заказа, с самого начального «В ожидании оплаты» и до финального “Выполнен”.
Со статусом оформленного заказа ознакомьтесь в личном кабинете интернет-магазина Грифель.
Интернет-магазин Грифель пользуется следующими статусами:
«На удержании» – платеж не произведен, клиент через администратора вносит изменения в заказ: изменяет данные, добавляет товары к неоплаченному заказу.
«В ожидании оплаты» – заказ оформлен и получен магазином, однако оплата заказа не произведена.
«Не удался» – невозможность или отклонение платежа. Иногда статус отображается не сразу. Некоторым платежным сервисам требуется время для подтверждения информации.
«Обработка» – заказ и оплата успешно проведены. Заказ находится в состоянии выполнения.
«Возвращен» – заказ выполнен или отменен, произведен возврат денежных средств клиенту.
«Выполнен» – заказ завершен и выдан клиенту.
«Отменён» – произведена отмена заказа по требованию администратора, либо просьбе клиента.
Где сейчас располагается мой заказ?
В личном кабинете сайта Грифель указан статус заказа.
Если прописан статус «Обработка», значит, происходит выполнение доставки заказа со склада удаленного поставщика в магазин Грифель или клиенту (доставка от поставщика может занимать несколько дней).
Если указан иной статус — производится процесс согласования условий заказа с клиентом.